中國作家協(xié)會(huì)主管

公共圖書館是重要的思想文化陣地，也是公共文化服務(wù)的直接提供者之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)思維，通過新媒體手段傳播好黨的聲音，服務(wù)好廣大群眾，是公共圖書館高質(zhì)量發(fā)展的體現(xiàn)，也是提升服務(wù)效能的必由之路。

從近日發(fā)布的《2024全國公共圖書館網(wǎng)絡(luò)傳播效果評(píng)估報(bào)告》中，可以看出，網(wǎng)絡(luò)傳播效果優(yōu)異的公共圖書館在傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力、創(chuàng)新性方面各有絕招。工作做得好是基礎(chǔ)，傳播做得好更添彩，對(duì)于如何樹立公共圖書館網(wǎng)絡(luò)好形象，不少圖書館分享了經(jīng)驗(yàn)。

堅(jiān)持服務(wù)為王是福建省廈門市圖書館開展網(wǎng)絡(luò)傳播的第一法寶。“我們將線下服務(wù)同步于線上，走便民化路線，開發(fā)便捷、實(shí)用、時(shí)尚的掌上圖書館工具。”廈門市圖書館館長林麗萍介紹，該館微信公眾號(hào)設(shè)置了多個(gè)菜單欄，提供“飛鴿傳書”“信用借閱”以及電子書在線閱讀等服務(wù)。同時(shí)每天在公眾號(hào)更新發(fā)布趣味性強(qiáng)的推文，音頻、視頻和圖片同步在微信、微博、視頻號(hào)、抖音號(hào)等新媒體平臺(tái)傳播。

“近幾年，我們特別重視利用新技術(shù)和社會(huì)化合作，創(chuàng)新閱讀推廣方式，同時(shí)與出版社、藝術(shù)劇院、電影院等機(jī)構(gòu)合作，舉辦線上閱讀推廣活動(dòng)，為讀者帶來閱讀、觀影、戲劇、攝影等綜合體驗(yàn)。”林麗萍介紹，截至2024年8月，廈門市圖書館微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量超72萬。僅2023年，新媒體平臺(tái)就組織了線上活動(dòng)257場，參與讀者達(dá)69萬人次。

會(huì)講故事是業(yè)界和讀者對(duì)湖北省圖書館的共同評(píng)價(jià)。“一方面，我們聯(lián)動(dòng)權(quán)威媒體拍攝專題片，進(jìn)行故事化傳播；另一方面建設(shè)了由微信、微博、抖音、小紅書等7個(gè)平臺(tái)組成的新媒體矩陣。”湖北省圖書館館長劉偉成介紹，湖北省還針對(duì)重點(diǎn)活動(dòng)開展立體化宣傳。如《永樂大典》在湖北巡展期間，省圖書館通過互動(dòng)話題、主題專欄、主題文創(chuàng)直播帶貨、主播看展、古籍修復(fù)技藝展示等推廣形式，擴(kuò)大巡展活動(dòng)的覆蓋面，掀起觀展熱潮，該館全媒體矩陣傳播量超7500萬。

今年，湖北省圖書館策劃了“交個(gè)朋友吧”系列抖音宣傳推廣短視頻，邀請(qǐng)湖南、江西、重慶、安徽等11地公共圖書館共同開展抖音宣傳推廣，探索多主體聯(lián)動(dòng)的傳播模式。截至8月，“交個(gè)朋友吧”共發(fā)布短視頻24條，累計(jì)瀏覽量達(dá)349.6萬，互動(dòng)量近30萬。因?yàn)椤敖粋€(gè)朋友吧”的抖音互動(dòng)，湖北省圖書館抖音平臺(tái)聚集了一大批黏性高、互動(dòng)性強(qiáng)的粉絲，網(wǎng)友甚至還想出了“鄂了真湘”“鄂了贛飯真湘”“鄂了拿皖贛飯真湘”等諧音梗。不少讀者在評(píng)論區(qū)留言，希望自己的家鄉(xiāng)也能發(fā)起共創(chuàng)活動(dòng)，也有讀者提出想要到對(duì)應(yīng)城市的圖書館打卡。“我們由初期的上門找朋友變成很多圖書館主動(dòng)申請(qǐng)好友，擴(kuò)大了朋友圈。”劉偉成說。

在新媒體平臺(tái)搜索“山東省圖書館”，會(huì)看到一個(gè)十分活躍的圖書館形象。目前，山東省圖書館各新媒體平臺(tái)用戶總量近40萬，粉絲最喜歡的就是圖書館推出的二十四節(jié)氣相關(guān)內(nèi)容。依托館藏，工作人員創(chuàng)新視覺傳播思路，通過“古籍+短視頻”“古籍+直播”，推動(dòng)以二十四節(jié)氣和古籍為代表的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化破圈，成效顯著。山東省圖書館館長祝暉介紹，二十四節(jié)氣的視覺傳播并非傳統(tǒng)意義上的美圖傳播，而是通過制作原創(chuàng)海報(bào)、卡通節(jié)氣仕女圖、“館員說節(jié)氣”等手段，將知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠揭捉说膬?nèi)容產(chǎn)品，讓讀者參與其中，化身為文化傳承者。

不僅如此，山東省圖書館還以短視頻、微紀(jì)錄片等形式講述古籍鮮活有趣的故事，讓觀眾與古籍互動(dòng)起來。《未若清心對(duì)素書：山東省圖書館古籍修復(fù)師日記》系列短視頻每集四至五分鐘，從古籍修復(fù)師的視角演繹了制作漿糊、染紙、洗葉、托紙等修復(fù)流程，在線看修古籍成了很多讀者的愛好。今年6月，山東省圖書館又策劃了古籍修復(fù)技藝的直播活動(dòng)，受眾可以發(fā)送彈幕提問，在直播間陪伴式的科普中了解古籍知識(shí)。

截至目前，《山東省圖書館古籍修復(fù)師日記》系列視頻瀏覽量近2萬，古籍修復(fù)技藝直播觀看量超100萬。在短視頻和直播帶動(dòng)下，山東省圖書館的網(wǎng)絡(luò)影響力持續(xù)攀升，《2024年5—6月全國公共圖書館視頻服務(wù)監(jiān)測雙月報(bào)》顯示，山東省圖書館微信視頻號(hào)傳播指數(shù)位列省級(jí)館前十。