新概念循環書店:“在都市的樓宇間撿到夕陽和月光”
安福路多抓魚循環商店。
“買書如山倒,看書如抽絲”怎么辦?有讀者分享了自己的經驗:“把書掛到多抓魚上去賣掉,就能逼自己趕快看完。”一本書的網上評分還不錯,但會不會是“水軍”在打分?有網友總結:“去看看多抓魚收不收,不收的書多半是不好的。”去年12月,把線上業務做得風生水起并獲得普遍好評的多抓魚,決定在上海安福路開設一家實體店,主打銷售二手圖書以及服裝的循環經濟模式。
一年的時間快要過去,記者再次來到安福路上的多抓魚循環商店探訪。如果說愛讀書的文藝青年們是多抓魚的“精神股東”,那么對時尚快消商品有著清醒理解、對綠色環保有著更高要求的年輕人就是多抓魚線下實體店的忠實擁躉。業內觀察人士認為,僅僅提供顏值和咖啡的網紅書店很容易被復制;而打造出具有獨特個性的書店可以聚攏具有相同價值理念和生活態度的用戶人群,具備長久市場競爭力。
輕松愉快的購書體驗,才是書店的初心
盡管已經是寒冷的冬日,上海安福路上拍婚紗照的新人和拍短視頻的網紅博主卻比比皆是,在這條景色優美、擁有眾多時尚品牌店面的老馬路上,多抓魚循環商店的門面顯得比較低調,但特意慕名而來的顧客卻不少。一進門,墻上由400多塊多抓魚用戶手繪LOGO拼成的墻繪《人人抓魚魚更多》就有不少顧客圍著,兩位女大學生模樣的顧客剛合影完,在邊上等著的幾位老年游客就趕快招呼著搶位置“打卡”拍照。
拾階而上,循環商店二樓是圖書銷售區。這里的空間光線通透、布局簡潔,書架上陳列的社科、哲學、文學類書籍,還有不少大部頭的畫冊、影像集、專業典籍,也有成套的漫畫、絕版雜志等。盡管是二手書,但經過工作人員的整理和消毒后,這些書的外觀品相都不錯,對“殘、舊、臟”有心理陰影的讀者也能放心購買。買書的過程也很方便,顧客通過掃碼就能得到一本書的詳細信息,并且享受到和線上購買相同的折扣。如果不想背著沉重的書籍繼續逛街,店里還有自助發貨服務,掃碼填寫姓名和收貨地址后,就能把剛買到的書籍留在店里,等快遞上門取貨后送到家里。店員奕岑告訴記者,平時工作日里店里每天能賣掉300本書左右,到周末能賣掉800本左右:“不過多抓魚的圖書銷量主要是通過線上實現,線下更注重的是為顧客提供良好體驗。”
和以大數據推薦為主的體驗不同,在書店里漫無目地翻尋發現的樂趣,是在手機上購物所無法提供的,這讓愛書人重新找回移動互聯網時代之前的買書樂趣,正如多抓魚的文案里說的那樣“在都市的樓宇間撿到夕陽和月光”。
把快時尚“慢”下來,聚攏具有相同價值理念的消費人群
由于圖書的利潤較低,目前相當多的實體書店采用“書+咖啡”模式。多抓魚也不例外,在線上通常用“一折買、三折賣”的模式,利潤空間本來就不高,而線下實體店的經營成本更高,因此必然要引入其他商品類目。多抓魚市場經理邱超表示,多抓魚循環商店期望把多種循環經濟領域融合起來,形成化學反應,讓二手書店更好地在城市中立足。
“我國每年產生2600萬噸的廢棄服裝”“目前我國舊衣回收利用率不足1%”“生產一件純棉T恤將產生7公斤二氧化碳”……上到多抓魚循環商店三樓,除了滿眼都是各式各類的衣服之外,人們很難忽略墻上的科普文字。快時尚是制造環境污染最大的行業,同時也是消費需求最多的行業,于是,多抓魚選擇了二手服裝這個門類,把快時尚“慢”下來,吸引了具有綠色環保理念的消費人群。
致力于回收廢棄雨傘的日本品牌PLASTICIT、用咖啡渣和再生塑料制成球鞋的芬蘭品牌Rens、位于倫敦的用廢棄產品重新加工成衣帽鞋包出售的Greater Goods工坊、用電子垃圾制造酷炫電子手表的英國品牌Garbage Watch……全球范圍內眾多年輕人把購買消費二手循環商品看作一種既趕潮流又有社會責任感的生活方式。中國的年輕人也不例外,尤其是對愛看書的文藝青年們來說,踐行綠色環保的生活方式不僅降低生活成本,也滿足了自身的社會責任感。目前,多抓魚主要銷售阿迪達斯、優衣庫、ZARA等大眾熟悉的品牌的經典款,因為這些品類具有和二手圖書相似的商品特性:標準化、價格透明、顧客認知度高。奕岑透露,自去年12月26日開業以來,安福路上的多抓魚循環商店已經銷售了近三萬件服裝,其中80%的銷量是通過線下實體門店實現的。
盡管多抓魚循環商店的模式吸引的顧客目前還屬于小眾人群,但“二手書+二手服裝”的獨特經營模式正在被越來越多青年消費者所接納,并已成為上海書店中一道獨特的風景。